Das Moor Auftragsportal

Ob Störung, Rückfrage oder neuer Auftrag: Beschreiben Sie Ihr Anliegen und finden Sie den Bearbeitungsstand und unsere Antworten an einem Ort.

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Ihre Anliegen an einem Ort

Für Fragen und Aufträge rund um Elektrotechnik und IT. Sie beschreiben Ihr Anliegen, unser Team antwortet direkt in Ihrer Anfrage.

Neue Anfrage stellen

Beschreiben Sie kurz, was Sie benötigen oder was nicht funktioniert. Wählen Sie den passenden Bereich und die Dringlichkeit aus.

Antworten lesen und nachfragen

Unter „Meine Anfragen“ sehen Sie den aktuellen Stand. Öffnen Sie eine Anfrage, um unsere Rückmeldung zu lesen und direkt zu antworten.

Bilder ergänzen

Ein Foto oder Screenshot hilft uns, Ihr Anliegen besser zu verstehen. Sie können Bilder freiwillig zur Anfrage oder zu einer Antwort hinzufügen.

Schnell wieder zurechtfinden

Der nächste Besuch bleibt einfach

Auch wenn Sie das Portal nur gelegentlich nutzen, finden Sie Ihre Anliegen und den bisherigen Austausch wieder.

Offen oder abgeschlossen
Die Übersicht trennt laufende und abgeschlossene Anfragen. Mit der Suche finden Sie einen Betreff oder eine Anfragenummer schnell wieder.
Nachrichten im Zusammenhang
Ihre Beschreibung, unsere Antworten und weitere Rückfragen stehen zusammen im Verlauf der jeweiligen Anfrage.
Für Rückfragen erreichbar
Hinterlegen Sie am besten Ihre Telefonnummer. Das ist freiwillig und auch später unter „Kontaktdaten“ möglich – selbstverständlich auch für bestehende Kunden.

Ihr Zugang

In drei Schritten zur ersten Anfrage

Sie können Ihren persönlichen Zugang selbst erstellen. Eine Freischaltung durch unser Team ist nach der E-Mail-Bestätigung nicht erforderlich.

1. Konto registrieren

Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein eigenes Passwort ein. Ihre Telefonnummer und den Namen Ihrer Firma können Sie freiwillig ergänzen.
2. E-Mail bestätigen

Öffnen Sie den Link in der Bestätigungs-E-Mail und geben Sie auf der Bestätigungsseite Ihr gewähltes Passwort ein. Damit aktivieren Sie Ihren Zugang.
3. Anmelden und Anfrage stellen

Melden Sie sich im Auftragsportal an und wählen Sie „Neue Anfrage“. Beim ersten Besuch bestätigen Sie unsere Datenschutzbestimmungen. Anschließend können Sie Ihr Anliegen senden.

Unser Team kann Ihre Firma anschließend zuordnen oder anpassen. Bis dahin nutzen Sie Ihr persönliches Konto für eigene Anfragen.

Optional auf Ihrem Gerät

Auch unterwegs griffbereit

Sie nutzen das Auftragsportal direkt im Browser – am Computer, Tablet oder Smartphone. Über „Als App speichern“ legen Sie einen direkten Zugang an. Hinweise auf neue Antworten können Sie unter „Benachrichtigungen“ aktivieren.

Als App speichern

Auf unterstützten Geräten können Sie das Auftragsportal auf dem Startbildschirm oder Desktop speichern. Eine Anleitung finden Sie unter „Hilfe & Anleitungen“ im Portal.

Über neue Antworten informiert bleiben

Aktivieren Sie auf Wunsch Benachrichtigungen für Ihr Gerät. Wenn Ihr Browser die Funktion unterstützt und Sie die Erlaubnis erteilen, erhalten Sie einen Hinweis auf neue Antworten.

Ihr nächster Schritt

Anmelden oder einen Zugang erstellen

Bestehende Kunden nutzen direkt den Login. Neue Kunden erstellen ihren persönlichen Zugang selbst und bestätigen anschließend ihre E-Mail-Adresse.

Sie haben bereits einen Zugang?

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und greifen Sie auf alle offenen Anfragen, Verläufe und Benachrichtigungen zu.

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Passwort vergessen? Sie können selbst ein neues Passwort anfordern.

Sie sind zum ersten Mal hier?

Erstellen Sie Ihren persönlichen Zugang und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Danach können Sie Ihre erste Anfrage stellen.

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Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@moor-elektrotechnik.de.