Funktionen im Überblick

So unterstützt das Portal Ihre Serviceabläufe

Alle Schritte vom Eingang bis zur Dokumentation bleiben nachvollziehbar.

Zentrale Ticketverwaltung

Tickets lassen sich schnell anlegen, kategorisieren und priorisieren.

Transparente Kommunikation

Statuswechsel, Kommentare und Rückfragen laufen in einer Ticket-Historie zusammen.

Dateien & Dokumentation

Dateien, Protokolle und Freigaben bleiben direkt am Ticket dokumentiert.

Ihre Vorteile

Mehr Überblick, weniger Rückfragen

Alle Beteiligten arbeiten mit demselben Informationsstand – das spart Zeit im Tagesbetrieb.

Tägliche Transparenz
Sie sehen jederzeit, wer zuständig ist und was als Nächstes ansteht.
Schnelle Reaktionszeiten
Neue Meldungen erreichen das richtige Team ohne Umwege.
Nachvollziehbare Historie
Alle Absprachen, Dateien und Freigaben bleiben dauerhaft am Ticket hinterlegt – auch für spätere Audits.

Zugang & Freigabe

So läuft die Einrichtung Ihres Zugangs

Wir nehmen Transparenz ernst. Deshalb begleiten wir Sie Schritt für Schritt – von der ersten Anfrage bis zur Freigabe des Accounts.

1. Zugang anfragen

Sie senden uns die Unternehmens- und Ansprechpartnerdaten per E-Mail oder stimmen sich telefonisch mit Ihrem Ansprechpartner ab.
2. Zuordnung prüfen

Unser Team gleicht Ihre Angaben mit dem richtigen Unternehmen und den bestehenden Leistungen ab.
3. Konto sicher einrichten

Wir legen den persönlichen Zugang kontrolliert an und senden Ihnen die nächsten Schritte.
4. Anmelden & Datenschutz bestätigen

Beim ersten Login bestätigen Sie unsere Datenschutzbestimmungen. Danach steht das Ticket-System sofort zur Verfügung.

Ausblick

Wir entwickeln das System kontinuierlich weiter

Ihr Feedback fließt direkt in die Weiterentwicklung ein. Zwei Highlights stehen bereits fest.

Ein System für Ihre Haustechnik

Warum Umwege gehen, wenn alles in einem System geht?
In Zukunft können Sie Ihre eigene Haustechnik direkt in unser Ticketsystem einbinden – mit Benachrichtigungen und optionalem direktem Zugang.

Mobile App in Arbeit

Die App befindet sich in Entwicklung und wird rechtzeitig angekündigt. Sie spiegeln alle Funktionen der Web-Version und pushen dringende Meldungen direkt aufs Smartphone.

Login & Zugang

Sicher anmelden oder Zugang anfragen

Bestehende Unternehmenskunden nutzen direkt den Login. Neue Konten richten wir kontrolliert und persönlich ein.

Login für bestehende Accounts

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und greifen Sie auf alle offenen Tickets, Historien und Benachrichtigungen zu.

Zum Login

Bitte halten Sie Ihr persönliches Passwort bereit. Bei Fragen hilft unser Support-Team gern weiter.

Zugang persönlich anfragen

Schreiben Sie uns kurz, für welches Unternehmen Sie den Zugang benötigen. Unser Team prüft die Zuordnung und richtet das Konto sicher ein.

Zugang per E-Mail anfragen

Es gibt bewusst keine offene Registrierung. So vermeiden wir Spam und unberechtigte Konten.

Ticketsystem für Unternehmen